Chính sách vận chuyển

Chính sách vận chuyển được áp dụng cho khách hàng đặt mua thiết bị nhạc nước, đài phun nước trên website nhacnuocphatan.com. Phát An cung cấp chính sách vận chuyển dành cho khách hàng:

– Khi nhận được hàng, quý khách vui lòng kiểm tra đúng thiết bị, đối chiếu thông số kỹ thuật trên website, hóa đơn chứng từ và phiếu bảo hành liên quan đến sản phẩm. Khi trạng thái giao hàng đã thành công, chúng tôi không chịu trách nhiệm về lỗi thiết bị vì bất cứ lý do nào.

– Trong trường hợp sản phẩm giao sai thông tin địa chỉ, không liên hệ được với người nhận… Phát An sẽ xử lý và giao hàng có thể chậm hơn so với dự kiến ban đầu

– Khi kiểm tra hàng, quý khách phát hiện lỗi đến từ thiết bị sản phẩm, hoặc thiếu hóa đơn, chứng từ, phiếu bảo hành thì quý khách có quyền từ chối nhận hàng.

– Trường hợp khách hàng không nhận được sản phẩm, thời gian chờ hàng quá lâu hay yêu cầu thay đổi thông tin đơn hàng hãy liên hệ ngay đến hotline của Phát an để được hỗ trợ xử lý nhanh chóng, kịp thời.

Các phương thức vận chuyển tại Phát An

Nhân viên Phát An giao hàng tận địa chỉ khách hàng

Phát An hỗ trợ giao hàng đến tận nhà, địa chỉ khách hàng cung cấp với các sản phẩm yêu cầu lắp đặt chuẩn theo kỹ thuật.

Các thiết bị, sản phẩm sẽ được xử lý và giao trong ngày hoặc sang ngày hôm sau nếu đặt lúc cuối giờ chiều.

Quý khách được kiểm qua hàng hóa tại chỗ, thanh toán tiền hàng và phí vận chuyển theo thỏa thuận giữa hai bên.

Nếu khách hàng phát hiện thấy sản phẩm có bất kỳ lỗi nào trong lúc kiểm tra, quý khách được quyền từ chối nhận hàng và thông báo ngay với Phát An để được hỗ trợ kịp thời. Nếu thời gian giao hàng thay đổi hoặc chậm hơn dự kiến, Phát An sẽ thông báo đến với khách hàng biết.

Đơn vị chuyển phát nhanh giao hàng tận nhà uy tín

Đối với những khách hàng ở xa, Phát An sẽ liên kết với các đơn vị vận chuyển uy tín như Viettel Post, VNPT, TNT, Giao hàng tiết kiệm, Giao hàng nhanh,… để giao đến tận nơi choi quý khách.

Quý khách vui lòng kiểm tra đúng thông tin nhận hàng trước khi đăng ký để đảm bảo việc vận chuyển nhanh chóng và chính xác.

Thời gian giao hàng dự kiến chỉ mang tính chất tương đối:

• Giao hàng nhanh: Từ 2- 3 ngày.
• Giao hàng thường: Từ 5 – 7 ngày.

Khi nhận được hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm, các thông tin liên quan đến sản phẩm, thông số kỹ thuật, số lượng, mẫu mã,… trước khi thanh toán.

Phí giao hàng

Đối với khách hàng đã thỏa thuận với Phát An về phí vận chuyển vui lòng thanh toán theo đúng thỏa thuận giữa hai bên

Trường hợp phía khách hàng chịu phí vận chuyển: Phát An tính phí theo giá cước của từng đơn vị vận chuyển.